客(ke)戶的需求(qiu)驅動(dong)著我(wo)們不斷(duan)優化服務,成為我(wo)公司的客(ke)戶,即可(ke)享受到以下(xia)服務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客(ke)戶掌握設(she)備的使用(yong)、維護(hu)和簡單(dan)修理技(ji)術(shu)。在生產過程中一旦設(she)備出現故障,公司在接到客(ke)戶電話后(hou)的24小時內必須拿(na)出明確(que)的解決方案(an),并將以先恢(hui)復生產再追究責任的態度迅速解決問題(ti)。